Quanto sua agenda comporta e quanto você usa
Taxa de ocupação é o indicador que separa problema de captação de problema de processo — e os dois exigem soluções opostas.
Antes de investir em atrair mais pacientes, vale saber se existe espaço para atendê-los. Agenda com ocupação baixa indica problema de captação; agenda cheia com caixa apertado indica problema de processo.
Esta calculadora mostra a capacidade instalada, a ocupação atual e o valor da capacidade ociosa — o teto de crescimento que existe sem contratar ninguém e sem alugar mais uma sala.
A conta está aberta. Discorde dela se quiser.
Cada coeficiente usado aqui é uma premissa declarada, não uma média de mercado apurada.
| Componente | Fórmula | Premissa |
|---|---|---|
| Capacidade instalada | (horas por dia × 60 × dias por mês) ÷ duração da consulta | Considera a agenda cheia de ponta a ponta, sem intervalo entre consultas. É um teto teórico: na prática, banho de sala, atraso e retorno de telefonema consomem parte disso. |
| Taxa de ocupação | consultas realizadas ÷ capacidade instalada × 100 | Como o denominador é um teto teórico, a ocupação calculada aqui fica abaixo da que você obteria contando só os horários efetivamente oferecidos. Serve para comparar consigo mesmo ao longo dos meses, não com outra clínica. |
| Receita da capacidade ociosa | horários ociosos × ticket médio | É um teto, não uma meta. Nenhuma clínica opera com 100% de ocupação, e tentar chegar perto disso costuma custar em qualidade de atendimento e em margem para imprevisto. |
Troque pelos seus números.
Taxa de ocupação
113,6%
300 de 264 horários possíveis
- Capacidade instalada264 consultas por mês
- Capacidade ociosa0 horários por mêsa agenda está no limite da capacidade instalada
Estimativa modelada a partir dos números que você informou e das premissas declaradas acima. Não é resultado medido em clínicas nem promessa de desempenho.
Sobre esta conta
Não existe número universal, e perseguir 100% é contraproducente: sem folga na agenda, qualquer atraso se propaga pelo dia inteiro e o atendimento piora. O que serve para decisão é a sua própria série ao longo dos meses e a direção que ela aponta.
Provavelmente sim, e essa é a utilidade principal do indicador. Ocupação baixa com agenda oferecida cheia indica falta de demanda. Ocupação alta com caixa apertado indica o contrário: o problema está em faltas, cobrança não lançada ou precificação, e mais captação não resolve.
Porque a fórmula considera a agenda cheia de ponta a ponta, sem intervalo. É um teto teórico de propósito: ele mostra o limite físico da estrutura, não uma meta operacional realista.
Não. Informe só as horas em que a clínica de fato atende. Incluir intervalos infla a capacidade e produz uma taxa de ocupação pessimista e inútil.