A definição é mais estreita do que o uso corrente sugere, e a diferença importa. Inadimplência pressupõe que existiu cobrança. O atendimento que nunca virou lançamento não é inadimplência — é vazamento, e costuma ser maior.
Ela também precisa ser lida junto com o prazo médio de recebimento. Um índice alto pode significar calote ou apenas política de parcelamento longa, e o tratamento para cada caso é oposto.
Como se calcula
inadimplência = valor vencido não recebido ÷ valor faturado × 100
Vencido, não a receber. Parcela futura não é inadimplência.
Exemplo prático
| Premissa | R$ 75.000 faturados, R$ 4.500 vencidos e não recebidos. |
| Cálculo | 4.500 ÷ 75.000 × 100 |
| Resultado | 6% de inadimplência |
Números ilustrativos, com a premissa declarada acima. Não são médias de mercado apuradas nem projeção de resultado.
Por que isso importa numa clínica
É a única das três origens de perda financeira que aparece em relatório. Tratá-la como se fosse o problema inteiro deixa as outras duas — atendimento não lançado e pendência esquecida — crescendo sem supervisão.
Aprofunde este tema
Cobrança e inadimplência em clínicas →