Difere da alta, que é decisão clínica, e do cancelamento, que é comunicado. O abandono é silencioso: ninguém registra o momento em que acontece, e ele só é percebido semanas depois, quando alguém olha a lista.
A janela de recuperação é curta e varia por especialidade. Em psicologia, uma falta vira duas e duas viram sumiço em questão de dias. Em odontologia, o tratamento parado pode ser retomado meses depois sem prejuízo.
Como se calcula
taxa de abandono = pacientes que interromperam sem alta ÷ pacientes em tratamento × 100
Definir antes qual intervalo sem contato caracteriza abandono naquela especialidade.
Exemplo prático
| Premissa | 60 pacientes em tratamento contínuo, 9 sem comparecer há mais de 45 dias sem alta. |
| Cálculo | 9 ÷ 60 × 100 |
| Resultado | 15% de taxa de abandono |
Números ilustrativos, com a premissa declarada acima. Não são médias de mercado apuradas nem projeção de resultado.
Por que isso importa numa clínica
É o indicador que mais pesa em psiquiatria e estética, e o que menos aparece em painel de sistema. Sem uma definição de prazo, ninguém sabe quando o paciente passou de 'ainda vai voltar' para 'já foi'.
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