Entre o orçamento e a data da cirurgia cabem três meses de silêncio.
Em cirurgia plástica a venda não se perde na consulta: perde-se no intervalo entre o orçamento apresentado e a data que nunca foi marcada — e esse intervalo é longo o bastante para o paciente fechar com outro.
A conta da cirurgia plástica é diferente de quase toda especialidade porque o ciclo é longo e o ticket é alto. Entre a consulta de avaliação e a data no centro cirúrgico passam semanas, às vezes meses, e nesse intervalo o paciente pesquisa, compara, adia e conversa com outros três colegas. É o período mais decisivo do funil e, na maioria dos consultórios, o único em que ninguém fala com ele.
Isso muda o que significa perder uma venda. Quando uma consulta de avaliação não comparece, não se perde o valor da avaliação: perde-se o procedimento inteiro que viria depois dela. E quando um orçamento cirúrgico é aprovado com a cabeça balançando na sala e sai sem data marcada, ele não aparece em relatório nenhum — porque nunca chegou a ser um agendamento.
Do outro lado da cirurgia há a segunda metade do problema. O pós-operatório tem retornos em série — sete, quinze, trinta e noventa dias —, e é normal que só o primeiro saia agendado. Os outros dependem de o paciente lembrar, exatamente na fase em que o resultado ainda está sendo construído e o acompanhamento é o que sustenta a indicação seguinte.
Onde a receita vaza numa clínica de cirurgia plástica
Cada linha é um problema que existe nesta especialidade e não nas outras. Se algum não for o seu caso, ignore — a lista não é um argumento de venda, é um diagnóstico.
| Vazamento | Como acontece hoje | O que a Qoro faz |
|---|---|---|
| Orçamento cirúrgico aprovado sem data | O paciente aprova na sala, diz que vai ver a agenda dele e vai embora sem data. Ninguém volta a falar com ele. Em duas semanas o orçamento virou papel. | Orçamento aprovado sem data marcada vira pendência com dono e prazo. O agente de IA retoma a conversa no WhatsApp e já oferece horário — não pergunta se ainda tem interesse, o que só facilita o não. |
| Intervalo de decisão sem nenhum toque | Entre a avaliação e a decisão passam semanas em que o consultório não aparece uma vez sequer. Quem aparece nesse intervalo é o concorrente que anuncia. | O paciente em decisão fica numa fila com data de retomada, não numa lembrança. O contato sai na janela que você definir, com o tom que você definir. |
| Pré-operatório incompleto que empurra a data | Exames e liberação só são conferidos na véspera. Falta um, a cirurgia é adiada, e o bloco de centro cirúrgico já estava reservado e pago. | Cada item pendente do pré-operatório é uma tarefa com prazo, e a cobrança do que falta sai automática no WhatsApp com antecedência — não na sexta-feira à noite. |
| Retornos do pós marcados um de cada vez | Sai agendado o retorno de sete dias. Os de quinze, trinta e noventa dependem de o paciente lembrar, e o acompanhamento se dissolve justamente quando o resultado aparece. | A série de retornos nasce da conduta registrada, com as datas na agenda de uma vez. Retorno sem data entra na fila que o agente trabalha sozinho. |
| Sinal recebido e parcela seguinte no esquecimento | A entrada foi paga e o restante ficou combinado de boca, para ser acertado perto da cirurgia. Perto da cirurgia é o pior momento possível para essa conversa. | Parcelas com régua de cobrança automática, no tom e no intervalo que você definir. Sai do sistema, não da sua boca no fim da consulta. |
| Falta na consulta de avaliação | A avaliação é o funil inteiro da especialidade e costuma ocupar horário nobre. Quando o paciente não aparece, não há tempo hábil de encaixar ninguém. | Confirmação em mais de um momento antes da avaliação, e quando a resposta é não, a lista de espera é acionada na hora — quanto mais cedo o buraco aparece, maior a chance de ele ser preenchido. |
Nenhuma linha desta tabela promete percentual de redução. O efeito depende da sua operação, e número sem premissa não sobrevive a uma pergunta.
Como a rotina fica depois
O primeiro contato não espera você sair da sala
Quem chama às 15h, no meio de um atendimento, é respondido na hora — com valor da avaliação, endereço e horários livres. É o contato mais caro do site: em cirurgia plástica, quem responde primeiro costuma ser quem opera.
A avaliação é confirmada mais de uma vez
Confirmação com antecedência e um lembrete perto da hora. Quem avisa que não vem libera o horário cedo o bastante para ele ser reocupado, que é o único momento em que o cancelamento não custa caro.
O orçamento aprovado vira compromisso com data
Orçamento sem data marcada não descansa numa pasta: vira pendência com prazo, e o agente retoma a conversa no WhatsApp oferecendo horário em vez de perguntar se ainda há interesse.
O pós-operatório inteiro sai agendado de uma vez
A conduta registrada gera a série de retornos com as datas na agenda, e o que ficar sem data entra na fila automática. O acompanhamento deixa de depender da memória do paciente.
Não temos depoimento para mostrar. Temos o que dá para conferir.
A Qoro é nova e não vamos fabricar prova social. O que existe no lugar é verificável — e cada item abaixo leva para a página onde ele está detalhado.
Empresa com CNPJ aberto
Qoro, CNPJ 61.698.053/0001-12, sede em Várzea Alegre/CE. Consulte na Receita antes de conversar com a gente.
Quem somos e o que o produto ainda não faz →Tratamento de dados publicado
Criptografia, isolamento por clínica no banco, trilha de auditoria, prazos de guarda e a lista de subprocessadores — por escrito, não por adjetivo.
Ver a página de segurança →Comercial sem letra miúda
Teste de 7 dias, sem fidelidade, sem multa de cancelamento, sem taxa de implantação e dados exportáveis a qualquer momento.
Ver planos e condições →O que perguntam antes de assinar
Ela controla o que costuma falhar: orçamento apresentado e aprovado que não vira data. O registro fica no atendimento e o acompanhamento é feito pelo agente no WhatsApp, com horário concreto na mão. A Qoro não emite contrato cirúrgico nem faz simulação de resultado.
Sim, como pendência com prazo e responsável: exames solicitados, liberação e documentos ficam como itens a conferir antes da data, com lembrete automático ao paciente. A Qoro não recebe resultado de laboratório — quem registra a chegada é a equipe da clínica.
Não sobre conduta. O agente é operacional: agenda, confirma, remarca, cobra e responde dúvidas de horário, endereço, preço, formas de pagamento e preparo. Indicação cirúrgica, risco e expectativa de resultado são atos privativos seus, e nenhuma automação da Qoro toca neles.
É justamente o perfil em que um orçamento recuperado paga vários anos de sistema. O plano Solo custa R$ 149 por mês; a conta de quantas avaliações perdidas isso representa na sua realidade você pode fazer na calculadora, com os seus números.
Os dados são exportáveis a qualquer momento, sem fidelidade e sem multa. O prontuário é documento do paciente sob guarda do profissional, com prazo mínimo de 20 anos pela Resolução CFM 1.821/2007 — nenhum fornecedor deveria tratá-lo como refém comercial.
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