É a variável que multiplica todas as outras. Qualquer estimativa de perda, de ponto de equilíbrio ou de retorno de investimento depende dele, e por isso um ticket médio estimado de cabeça contamina toda a análise que vem depois.
O erro mais comum é calcular sobre o faturado em vez do realizado, ou misturar consulta e procedimento numa média só. Em clínicas com mix amplo, faz mais sentido acompanhar o ticket por tipo de atendimento do que um número único.
Como se calcula
ticket médio = receita do período ÷ atendimentos realizados
Realizados, não agendados. Falta não entra no denominador.
Exemplo prático
| Premissa | R$ 75.000 faturados em 300 atendimentos realizados. |
| Cálculo | 75.000 ÷ 300 |
| Resultado | R$ 250 de ticket médio |
Números ilustrativos, com a premissa declarada acima. Não são médias de mercado apuradas nem projeção de resultado.
Por que isso importa numa clínica
Aumentar ticket médio quase sempre é mais barato que aumentar volume, porque não exige um paciente novo. Recorrência, pacote e mix de procedimento mexem nele sem tocar em preço.
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